Saya membina AINNA daripada bawah, bekerja rapat dengan pemilik dan pengurus 中小企业 yang berdepan dengan sistem operasi setiap hari. 行业 mungkin berbeza—pembuatan, logistik, perkhidmatan, pertanian—tetapi coraknya sama: pasukan meluangkan masa memantau sistem, membaca parameter, mengenal pasti anomali, membuat pelarasan, dan memantau semula. Ia melibatkan aliran, tekanan, suhu, pam, injap, atau penggunaan sumber.
系统 automasi tradisional sudah mampu mengendalikan banyak keadaan yang kita tahu lebih awal. Jika aliran melebihi parameter yang telah ditetapkan, sensor mengesannya, sistem melaksanakan peraturan, pelarasan dibuat, dan sistem memantau hasilnya. Cabaran sebenar muncul apabila anomali berlaku di luar konteks atau peraturan yang diprogramkan pada mulanya.
Di sinilah saya melihat peranan sebenar AI 智能体. Ia bukan tentang membiarkan AI mengawal setiap mesin sepanjang masa. Sebaliknya, AI 智能体 membantu membina logik operasi, sementara sistem menguruskan operasi normal dan anomali yang diketahui. Apabila sesuatu yang luar biasa berlaku di luar konteks yang diprogramkan, sistem akan mengeskalasi perkara itu kepada AI untuk analisis lebih mendalam.
AI kemudian boleh meneliti data sejarah, keperluan pengeluaran, kelakuan mesin, SOP, dan keadaan operasi semasa sebelum menentukan langkah seterusnya. Jika tindakan yang diperlukan masih dalam guardrails yang telah ditetapkan, AI boleh mengarahkan sistem membuat pelarasan. Jika situasi itu melebihi kuasa atau had keselamatannya, ia mengeskalasi isu tersebut kepada jurutera atau operator.
Prinsipnya mudah: automasi mengendalikan apa yang sudah kita ketahui, AI 智能体 mengendalikan ketidakpastian, dan guardrails menentukan sejauh mana AI dibenarkan bertindak.
Apabila prinsip ini digunakan pada aliran air, penggunaan tenaga, sistem penyejukan, udara termampat, penggunaan bahan, atau kecekapan mesin, AI bukan lagi sekadar chatbot. Ia mula menjadi sebahagian daripada operasi kejuruteraan itu sendiri. Bagi pemilik 中小企业 di 马来西亚, inilah masanya AI bertukar daripada alat mencuba kepada keupayaan operasi yang benar-benar memacu pertumbuhan.
